Módulo 1 · Profundización
Cómo María completó su ficha de Google, campo por campo
Caso ilustrativo. María tiene una panadería artesanal en Laureles, Medellín. Aquí ves cada campo de su ficha antes y después, qué cambió y por qué. Las cifras son un ejemplo realista, no un resultado prometido: cada negocio avanza a su ritmo según su competencia y su constancia.
Panadería Doña María
Tienda de alimentación
4.0 · 3 reseñas
- Horario no disponible
- Sin teléfono
- Sin sitio web
- Sin publicaciones
Ficha sin verificar
Panadería Doña MaríaVerificada
Panadería
4.8 · 41 reseñas
- Abierto · Cierra a las 8:00 p. m.
- +57 300 123 4567
- panaderiadonamaria.co
- Pan de masa madre recién horneado todos los sábados
Panadería Doña María
Tienda de alimentación
4.0 · 3 reseñas
- Horario no disponible
- Sin teléfono
- Sin sitio web
- Sin publicaciones
Ficha sin verificar
1. Nombre
María había escrito "Panadería Doña María Pan Artesanal Medellín". Lo dejó igual que su letrero. Google penaliza el relleno de palabras clave en el nombre, y los competidores pueden reportarlo.
Antes
Panadería Doña María Pan Artesanal MedellínDespués
Panadería Doña María2. Categoría
La categoría principal decide para qué búsquedas apareces. Agregó secundarias que describen servicios reales que ofrece.
Antes
Tienda de alimentaciónDespués
Panadería · secundarias: Pastelería, Cafetería3. Descripción
Escribió qué hace, para quién y qué la diferencia, con frases naturales.
Antes
(vacía)Después
Panadería artesanal en Laureles. Horneamos pan de masa madre todos los días con harinas de molino local. Pedidos para eventos y domicilios en el barrio.4. Dirección y teléfono
Usó el mismo formato que en Instagram y en su web. En el paso 4 viste por qué importa.
Antes
Cl 45 12 30 · 604 444 0000 (fijo antiguo)Después
Cra 45 #12-30, Laureles · +57 300 123 45675. Horario
Agregó el horario de domingos y los festivos. Un horario errado genera visitas frustradas y reseñas negativas.
Antes
Sin horarioDespués
Lun–Sáb 6:00 a. m.–8:00 p. m. · Dom 7:00 a. m.–1:00 p. m.6. Sitio web o WhatsApp
Vinculó su web. Si no tienes web, un enlace de WhatsApp también le da al cliente un siguiente paso.
Antes
(vacío)Después
panaderiadonamaria.co7. Fotos
Subió fotos de la fachada (para que la reconozcan al llegar), del horno, de los panes y de su equipo. Nada de fotos de stock.
Antes
1 foto (logo)Después
18 fotos reales y actuales8. Publicaciones
Cada sábado publica qué salió del horno. Le toma cinco minutos y muestra que el negocio está activo.
Antes
NingunaDespués
1 publicación por semana9. Productos y servicios
Cargó sus panes principales con descripción y precio de referencia. Ahora puede aparecer en búsquedas como "pan de masa madre Laureles".
Antes
(vacío)Después
8 productos con foto y descripción10. Atributos
Activó formas de pago, domicilios y opciones de accesibilidad. Responden preguntas antes de que el cliente tenga que llamar.
Antes
NingunoDespués
Nequi, tarjetas, domicilios, acceso para silla de ruedas11. Verificación
Completó la verificación que había dejado a medias. Sin ella no podía editar todos los campos.
Antes
Sin verificarDespués
Verificada12. Reseñas y respuestas
Empezó a pedir reseñas con un enlace directo al entregar los pedidos y responde todas en menos de 48 horas.
Antes
3 reseñas sin respuestaDespués
Todas respondidas; reseñas nuevas cada semanaCómo medir tu avance
En el panel de tu ficha, revisa "Rendimiento" una vez al mes. No te obsesiones con el número de un día; mira la tendencia de varias semanas.
- Vistas de la ficha en Búsqueda y en Maps
- Llamadas desde la ficha
- Solicitudes de ruta
- Clics al sitio web
- Búsquedas que te mostraron